Күшіне ену күні: 01.01.2026
Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») https://truemasters.kz мекенжайында орналасқан True Masters компаниясының сайты (бұдан әрі — «Сайт») Пайдаланушы туралы Сайтты, оның сервистері мен кері байланыс формаларын пайдалану барысында ала алатын барлық ақпаратқа қолданылады.
1. Терминдер мен анықтамалар
1.1. Пайдаланушы — Интернет желісі арқылы Сайтқа қол жеткізе алатын және оны пайдаланатын кез келген тұлға.
1.2. Дербес деректер — белгілі бір немесе анықталатын жеке тұлғаға (Пайдаланушыға) тікелей немесе жанама түрде қатысты кез келген ақпарат.
2. Біз қандай деректерді жинаймыз
Компания Пайдаланушы алдындағы міндеттемелерін орындау және Сайттың жұмысын қамтамасыз ету үшін қажетті деректерді ғана жинайды.
2.1. Пайдаланушы ұсынатын дербес деректер. Сайттағы формаларды толтыру кезінде (мысалы, кері байланыс формасы, қызметке өтінім, жазылым) Пайдаланушы мынадай деректерді ұсына алады:
- Тегі, аты, әкесінің аты;
- Электрондық пошта мекенжайы;
- Телефон нөмірі;
- Компанияның атауы және лауазымы (қажет болса);
- Пайдаланушы формалардың мәтіндік өрістерінде көрсеткен өзге де деректер.
2.2. Автоматты түрде жиналатын деректер (техникалық ақпарат). Сайтқа кірген кезде біз мынадай деректерді автоматты түрде жинай аламыз:
- IP-мекенжай;
- Cookie файлдарынан алынған ақпарат;
- Браузер мен құрылғы туралы мәліметтер (түрі, нұсқасы, операциялық жүйесі);
- Сайтқа кіру уақыты және сұралған беттердің мекенжайлары.
3. Деректерді жинау және өңдеу мақсаттары
True Masters компаниясы жиналған деректерді тек мына мақсаттарда пайдаланады:
- Пайдаланушылардан келіп түскен сұраулар мен өтінімдерді өңдеу;
- Сұралған қызметтерді көрсету және кеңес беру;
- Пайдаланушымен байланыс (сұрақтарға жауаптар, хабарламалар, ақпараттық хаттар жіберу — тек келісім болған жағдайда);
- Сайттың жұмысын жақсарту, пайдаланушылардың мінез-құлқын талдау және қызметтеріміздің сапасын арттыру;
- Қолданыстағы заңнама талаптарын орындау.
4. Деректерді өңдеудің құқықтық негіздері
Дербес деректерді өңдеу мынадай негіздерде жүзеге асырылады:
- Пайдаланушының өз дербес деректерін өңдеуге келісімі;
- Пайдаланушы тарапы болып табылатын шартты орындау қажеттілігі;
- Қолданыстағы заңнама талаптарын орындау қажеттілігі.
5. Деректерді үшінші тұлғаларға беру
5.1. Компания заңнамада көзделген жағдайларды қоспағанда, Пайдаланушылардың дербес деректерін сатпайды және үшінші тұлғаларға бермейді.
5.2. Деректер құпиялылық талаптарын сақтаған жағдайда, тек осы Саясаттың 3-тармағында көрсетілген мақсаттар үшін компанияның серіктестеріне (хостинг-провайдерлерге, аналитика сервистеріне, CRM жүйелеріне) берілуі мүмкін.
6. Деректерді сақтау және қорғау
6.1. Компания дербес деректерді заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден және таратудан қорғау үшін қажетті және жеткілікті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.
6.2. Дербес деректер оларды өңдеу мақсаттары талап ететін мерзімнен артық сақталмайды. Мақсаттарға қол жеткізілгеннен кейін немесе Пайдаланушы келісімін кері қайтарып алғаннан кейін, егер заңнамада өзгеше көзделмесе, деректер жойылуға жатады.
7. Пайдаланушының құқықтары
Пайдаланушы мынадай құқықтарға ие:
- Өзінің қандай деректері өңделетіні туралы ақпарат алу;
- Егер дербес деректері толық емес, ескірген, дәл емес немесе заңсыз алынған болса, оларды нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап ету;
- Компанияның байланыс электрондық поштасына жазбаша хабарлама жіберу арқылы дербес деректерін өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алу.
8. Cookie файлдарын пайдалану
Сайт дұрыс жұмыс істеуін, аналитиканы және жекелендіруді қамтамасыз ету үшін cookie файлдарын пайдаланады. Пайдаланушы өз браузерінің баптауларында cookie файлдарын сақтауды өшіре алады, бірақ бұл Сайттың кейбір функцияларының дұрыс жұмыс істеуіне әсер етуі мүмкін.
9. Құпиялылық саясатын өзгерту
True Masters компаниясы осы Саясатқа өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Саясаттың жаңа редакциясы, егер жаңа редакцияда өзгеше көзделмесе, Сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
10. Байланыс ақпараты
Дербес деректерді өңдеуге және Сайттың жұмысына қатысты барлық сұрақтарды мына байланыс арқылы жолдай аласыз:
Компания: True Masters.
Құпиялылық мәселелері бойынша байланыс email: info@truemasters.kz